안녕하세요. 토커링입니다.
토커링은 수강생분들께서 부득이하게 수업연기가 필요하실 경우, 수업 스케줄 및 품질관리가 가능한 범위 내에서 수업연기(홀드) 방법 및 일수를 아래와 같이 제공하고 있습니다.
1. 수업연기(홀드) 요청 방법
수업연기(홀드)는 당일 요청은 안되며 최소 1영업일(근무일) 전 까지 고객센터 근무시간 내 요청해 주시면 처리가 가능합니다.
반드시, 최소 1영업일 전 고객센터 근무시간 내 요청을 당부드립니다.
1) 근무 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
2) 요청 경로 : 토커링 카카오톡 채널(친구톡) 또는 고객센터 전화(문자 포함)
2. 수업연기(홀드) 일수
원활한 강의 스케줄 및 품질 관리를 위해 아래와 같이 수업 유형별로 수업연기 일수를 제공해 드립니다.
1) 주5일 및 주4일 수업 : 월 최대 2회
2) 주3일 및 주2일 수업 : 월 최대 1회
(수업연기 일수는 매월 갱신되며, 차월 건은 선적용 할 수 없습니다.)
자세한 내용은, 토커링 이용약관 제16조 (이러닝서비스 학습운영)을 참고 바랍니다.
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